T√ČRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Ultima actualización: 27 abril de 2021

INFORMACI√ďN RELEVANTE

 

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

 

ACEPTACI√ďN DEL USUARIO

Estas condiciones de uso regulan el acceso y utilizaci√≥n de la p√°gina web www.metrotecnia.org (en adelante la ‚ÄúPagina Web‚ÄĚ) que METROTECNIA S DE RL (en adelante la ‚ÄúEmpresa‚ÄĚ) pone a disposici√≥n de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica la aceptaci√≥n sin reservas de los presentes t√©rminos y condiciones de uso.

La Empresa puede ofrecer a través de la página web, productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

 

ACCESO A LA P√ĀGINA WEB Y CONTRASE√ĎAS

En general no se exige el previo registro como Usuario para el acceso y uso de la página web, sin embargo, es requisito para la compra y adquisición de los productos en venta.

Los datos de los Usuarios obtenidos a trav√©s del registro a la presente p√°gina web, est√°n protegidos mediante contrase√Īas elegidas por ellos mismos. El Usuario se compromete a mantener su contrase√Īa en secreto y a protegerla de usos no autorizados por terceros. El Usuario deber√° notificar a la Empresa inmediatamente cualquier uso no consentido de su cuenta o cualquier violaci√≥n de la seguridad relacionada con el servicio de la p√°gina web, de la que haya tenido conocimiento.

La Empresa adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado.

La Empresa no se hace responsable frente a los Usuarios, por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a la Empresa.

 

USO CORRECTO DE LA P√ĀGINA WEB

El Usuario se compromete a utilizar la p√°gina web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, los presentes T√©rminos y Condiciones de Uso, las buenas costumbres y el orden p√ļblico. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar la p√°gina web, sus contenidos o los servicios que se presten a trav√©s de √©sta con fines o efectos il√≠citos o contrarios al contenido de las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda da√Īar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la p√°gina web, sus contenidos, servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, da√Īar los datos, programas o documentos electr√≥nicos que se encuentren en la Web.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos inform√°ticos a trav√©s de los cuales la Empresa presta el servicio, as√≠ como realizar acciones que da√Īen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.

El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de la Empresa.

 

PRECIOS

Los precios de los productos ofertados en el sitio web ser√°n los que figuren al momento en el que el usuario realice su pedido, estar√°n expresados en lempiras y ser√°n totales; es decir, el Impuesto sobre Ventas ISV (seg√ļn aplique el producto), as√≠ como cualquier otro impuesto, tasa o gravamen de car√°cter estatal y auton√≥mico que pudiera resultar de aplicaci√≥n.

La Empresa se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que el usuario deber√° verificar los mismos con car√°cter previo a la solicitud de cada pedido que realice.

A tal importe, para producto tangible, se le deberá sumar los gastos de envío. Los costos pueden variar dependiendo de la zona de entrega y cobertura.

El pago del producto se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o débito o en efectivo mediante transferencia bancaria.

 

PLAZOS Y FORMA DE ENTREGA DE PRODUCTOS.

En el caso de productos tangibles, una vez que el usuario reciba la comunicación de la Empresa confirmando la recepción de su pedido, éste saldrá de la tienda principal a la dirección indicada por el usuario, para que sea recibido en un plazo de 1-2 días laborales en la zona donde Tegucigalpa o de 5 a 8 días laborales para el resto del País.

En el caso de productos no tangibles, la empresa notificara al usuario vía correo electrónico que su pedido ha sido completado, en este correo recibirá las instrucciones y la licencia para la activación del producto que ha adquirido, este producto puede estar sujeto a un plazo de entrega de 12 horas hábiles.

Los plazos de entrega indicados son estimativos, no pudiendo garantizar la Empresa el cumplimiento exacto de los mismos. No obstante, lo anterior, la Empresa empleará sus mejores esfuerzos para cumplir el/los plazos de entrega indicados, haciendo todo lo posible para realizar las entregas de forma puntual. En caso de que se tuviera conocimiento de que, por cualquier circunstancia, no se pudiera cumplir con el plazo establecido, la empresa comunicará dicha circunstancia a la mayor brevedad posible y el usuario, en tal caso, podrá solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.

Asimismo, en el caso de que el usuario no reciba su pedido en el plazo indicado, o tengas cualquier queja o reclamación sobre el mismo, debe inmediatamente ponerse en contacto con la empresa a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente en el que gestionará su incidencia en el plazo más breve posible, y en todo caso, antes de 15 días.

La Empresa notificará por correo electrónico al cliente cuándo su pedido de producto en físico ha sido entregado a nuestro socio de logística, al objeto de que puedas realizar un seguimiento del mismo.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los productos de la p√°gina Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de la Empresa y, con car√°cter enunciativo, que no limitativo, el dise√Īo gr√°fico, c√≥digo fuente, logos, textos, gr√°ficos, ilustraciones, fotograf√≠as, y dem√°s elementos que aparecen en la p√°gina Web.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la p√°gina Web est√°n protegidos por la Ley.

La Empresa no concede ning√ļn tipo de licencia o autorizaci√≥n de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta página Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la Empresa o del titular de los mismos.

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de dise√Īo y programaci√≥n) se proh√≠be colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ning√ļn otro medio y ofrecerlos para la redistribuci√≥n o la reventa de ning√ļn tipo.

 

REDES SOCIALES

El usuario podr√° unirse a los Grupos que Metrotecnia tiene en distintas redes sociales, con la finalidad de compartir los libros que tengan en la biblioteca y ponerse en contacto con otros lectores miembros del Grupo.

El usuario que se haga fan de Metrotecnia, acepta los términos y condiciones de uso y la política de privacidad de la red social correspondiente.

 

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

La visualización y registro de la web no está limitada para menores de edad, sin embargo, La empresa no se responsabiliza por las compras realizadas con tarjetas de crédito realizadas por menores de edad ya que se entiende que son autorizadas y bajo la supervisión de los padres o tutores legales.

 

COMPROBACI√ďN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

 

PRIVACIDAD

Este sitio web www.myuniverso.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

 

MODIFICACI√ďN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Metrotecnia Sociedad de Responsabilidad Limitada se reserva el derecho de desarrollar o actualizar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso de la presente web por lo que el usuario deberá leerlas periódicamente.

 

EN CUANTO A COMPRAS DE PRODUCTO EN F√ćSICO

POL√ćTICA DE REEMBOLSO

Los cargos pagados por el usuario son definitivos y no reembolsables, a menos que ejerza su derecho de retracto cuando el producto no haya sido entregado o se encuentren desperfectos de f√°brica en el producto.

EL usuario autoriza a la Empresa en caso de resultar cualquier saldo a favor derivado de alguna transacci√≥n realizada por los productos, para que este √ļltimo realice la devoluci√≥n de dicho saldo en concepto de ‚Äúsaldo a favor del usuario‚ÄĚ aplic√°ndolo as√≠ mediante un cup√≥n de compra y no mediante el reintegro de dinero en efectivo o aplicado a su tarjeta de cr√©dito o debito salvo que este ultimo sea solicitado por el usuario ante errores en el servicio o en el cobro de la transacci√≥n que sean atribuibles a la empresa.

 

POL√ćTICA DE GARANT√ćA

En el caso de productos que sean¬†mercanc√≠as tangibles, no se realizan reembolsos despu√©s de que el estado del pedido del producto este completado, el usuario tiene la responsabilidad de leer cuidadosamente y entender antes de realizar la compra. Se hace excepci√≥n a esta regla siempre y cuando la descripci√≥n no se ajuste al producto o el producto tenga da√Īos de f√°brica. Hay algunos productos que pudieran tener garant√≠a y posibilidad de reembolso, pero este ser√° especificado al comprar el producto. En tales casos la garant√≠a solo cubrir√° fallas de f√°brica y s√≥lo se har√° efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garant√≠a no cubre aver√≠as o da√Īos ocasionados por uso indebido. Los t√©rminos de la garant√≠a est√°n asociados a fallas de fabricaci√≥n y funcionamiento en condiciones normales de los productos y s√≥lo se har√°n efectivos estos t√©rminos si el material ha sido usado correctamente.

Esto incluye:

‚Äď De acuerdo a las especificaciones t√©cnicas indicadas para cada producto.

‚Äď En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.

‚Äď En uso espec√≠fico para la funci√≥n con que fue dise√Īado de f√°brica.

‚Äď En condiciones de operaci√≥n el√©ctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

 

EN CUANTO A LA COMPRA Y USO DE PRODUCTO DIGITAL

LICENCIA

La Empresa a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

 

POL√ćTICA DE REEMBOLSO

Los cargos pagados por el usuario son definitivos y no reembolsables, a menos que ejerza su derecho de retracto cuando el pedido del producto no haya sido completado.

EL usuario autoriza a la Empresa en caso de resultar cualquier saldo a favor derivado de alguna transacci√≥n realizada por los productos, para que este √ļltimo realice la devoluci√≥n de dicho saldo en concepto de ‚Äúsaldo a favor del usuario‚ÄĚ siendo aplicable mediante un cup√≥n de compra y no mediante el reintegro de dinero en efectivo o aplicado a su tarjeta de cr√©dito o d√©bito salvo que este √ļltimo sea solicitado por el usuario ante errores en el servicio o en el cobro de la transacci√≥n que sean atribuibles a la empresa.

 

POL√ćTICA DE GARANT√ćA

En el caso de productos que sean¬†mercanc√≠as irrevocables no-tangibles, no se realizan reembolsos despu√©s de que el estado del pedido del producto este completado, el usuario tiene la responsabilidad de leer cuidadosamente y entender antes de realizar la compra. Se hace excepci√≥n a esta regla siempre y cuando la descripci√≥n no se ajuste al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garant√≠a y posibilidad de reembolso, pero este ser√° especificado al comprar el producto. En tales casos la garant√≠a solo cubrir√° fallas de f√°brica y s√≥lo se har√° efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garant√≠a no cubre aver√≠as o da√Īos ocasionados por uso indebido. Los t√©rminos de la garant√≠a est√°n asociados a fallas de fabricaci√≥n y funcionamiento en condiciones normales de los productos y s√≥lo se har√°n efectivos estos t√©rminos si el equipo ha sido usado correctamente.

Esto incluye:

‚Äď De acuerdo a las especificaciones t√©cnicas indicadas para cada producto.

‚Äď En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.

‚Äď En uso espec√≠fico para la funci√≥n con que fue dise√Īado de f√°brica.

‚Äď En condiciones de operaci√≥n el√©ctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

 

RESOLUCI√ďN DE PROBLEMAS

El usuario tiene la obligación de, en caso de existir un inconveniente o problema con su producto, notificar a la empresa para solucionar a la brevedad posible el inconveniente. La empresa no se responsabiliza por el mal funcionamiento siempre y cuando este no haya sido notificado por el cliente en un plazo de 15 días.

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