Licenciado en Psicologia
Director Humano SISU
Porque es importante hablar de este tema, por una parte, en un contexto global en la era de la automatización o digitalización donde las maquinas, la tecnología y ahora la inteligencia artificial seguramente han escuchado, cada vez es mas sofisticada, y cada vez están asumiendo roles, por este tipo de tecnologías, que antes eran desempeñadas por humanos, será que las maquinas irán a sustituir todo, cual es el limite a donde se va a detener.
Sofst Kill que son esas competencias que no son tangibles que van más allá de las competencias técnicas, que tienen que ver con el conocimiento especifico y que están centradas en la persona y constituyen el núcleo de nuestra humanidad.
Estas habilidades blandas incluyen desde la inteligencia emocional hasta la capacidad de resolver conflictos de manera eficaz o comunicarse eficazmente, resulta que estas habilidades se están convirtiendo en el diferenciador clave en el mundo laboral en un contexto global.
CompeTEA. Evaluación de Competencias.
CompeTEA es un cuestionario de autoinforme dirigido específicamente a la evaluación de las competencias tal como se entienden actualmente en el contexto laboral.
BIP. Inventario Bochum de Personalidad y Competencias
El BIP evalúa, con un enfoque eminentemente empírico y pragmático, dimesiones que son relevantes en el quehacer empresarial y que tienen un reflejo concreto en la forma en que se comportan los empleados.
Algunas estadísticas
Mejores Salarios: las habilidades blandas incrementan entre y 3 y 16% los salarios, no solo es sería bueno tenerlos, cuanto me puedo prepara en eso, si no son factores críticos en el éxito financiero de los empleados y por ende de la empresa.
9 de 10 despidos por comportamiento, esta estadística es alarmante y pone en relieve le necesidad de trabajar habilidades blandas desde el principio.
En los procesos de selección de personal una de las estrategias que podemos implementar tenemos que encontrar la herramienta para completar la conversación, estas son las habilidades técnicas o la experiencia que requiero, pero igual que la experiencia hay que indagar en las habilidades blandas que habilidades blandas determinan el éxito de una persona en este puesto, y a partir de determinar eso, buscar ya no solo la experiencia buscar si el candidato tiene el alma o la emoción en orden, tiene la motivación, está involucrado y sano emocionalmente, y son formas de hacer el cambio.
El 78% afirmaban necesitar desarrollar habilidades sociales esta percepción generalizada sugiere que hay una demanda real y consciente de desarrollo personal en el ámbito laboral.
Con Soft Skill
Aumentamos la productividad: el deseo, la experiencia de integrarse a un equipo donde se entienden, como el equipo de básquet que ya saben dónde están con solo hacerse una seña, que sensación tan agradable formar parte de un equipo tan competitivo.
Mejora la cultura de trabajo, trabaja mejor si tiene una mayor perspectiva sobre como se trabaja, que es el trabajo y como estamos haciendo el trabajo
La innovación: en la resolución de problemas mientras van surgiendo y por supuesto la retención de talento: todos queremos formar parte de un equipo de ganadores.
APM. Análisis del Perfil Motivacional
La motivación laboral es el determinante principal de la conducta laboral junto con la capacidad del trabajador y las condiciones situacionales. Basado en el modelo de “Rueda de Motivos” de Valderrama (2010), el APM tiene el objetivo de evaluar los motivos y los “contramotivos” relacionados con la actividad laboral: afiliación-autonomía, cooperación-poder, hedonismo-logro,seguridad-exploración y conservación-contribución.
CTI. Inventario de Pensamiento Constructivo (Una medida de la inteligencia emocional)
El CTI es un valioso y efectivo instrumento para la evaluación y la predicción de muchas de las habilidades y reacciones adaptativas necesarias para el éxito en la vida. Evalúa el pensamiento constructivo, también denominado inteligencia experiencial, un ámbito estrechamente ligado a la inteligencia emocional.
Por un lado, las autoevaluaciones o evaluaciones por pares son una forma sencilla pero efectiva para evaluar habilidades blandas a través de cuestionarios. Se pueden hacer encuestas impresas si es que la organización no cuenta con los recursos, lo importante es ser creativos, estas evaluaciones contienen preguntas diseñadas para medir habilidades como la empatía comunicación.
Entrevistas estructuradas o por competencias, hay una metodología llamada STAR que es el acrónimo para situación, tarea, acción y resultado, es una forma buena en la que se pueden evaluar habilidades blandas en tiempo real, se pueden crear preguntas especificas o cuestionarios hipotéticos, para evaluar como un individuo a manejado en el pasado ciertas situaciones que requieren habilidades blandas.
Rol Play pueden ser herramientas útiles para evaluar habilidades blandas, como toma de decisiones, resolución de conflictos o la misma habilidad para trabajar en equipo.
Análisis de 360 grados: este método implica recolectar información de varios niveles de la organización, de pares, subordinado y supervisores, para ofrecer una visión más completa.
Observación directa: pasen por la oficina si están laborando para recursos humanos o si son supervisores, pasen por las oficinas y observen esto puede dar insint de habilidades blandas, con interacciones cortas que se dan en el día a día.
Feeback continuo, es importante la retroalimentación de los supervisores, no es solo de dar feeback es también tener las habilidades para hacerlas. En la mayoría de los casos encontraremos que hacienden a personas que son muy buenas técnicamente pero no porque tengan las habilidades para liderar personas.
Estas son 3 habilidades blandas que consideramos relevantes en el mundo laboral y que la falta de ellas nos está costando caro a las organizaciones.
Por un lado, la comunicación afectiva, parece sencillo transmitir un mensaje a otro, pero créame cuando se esta interactuando en un ambiente laboral, donde hay presiones, políticas, expectativas de resultados no es tan fácil comunicarse.
Gestión de tiempo y prioridades: esta es una de las habilidades claves que tenemos que desarrollar y que nos va a permitir destacar, si sabemos gestionar nuestro tiempo y podemos establecer prioridades cuando estamos en múltiples proyectos.
MSCEIT. Test de Inteligencia Emocional Mayer-Salovey-Caruso
El MSCEIT es un test diseñado para evaluar la inteligencia emocional entendida como una capacidad. No se trata de una medida de autoinforme sino de una prueba de habilidad cuyas respuestas representan aptitudes reales para resolver problemas emocionales.
MOLDES. Test de Estrategias Cognitivo-emocionales
Los moldes mentales son los modos habituales con los que una persona se enfrenta cognoscitiva y afectivamente a la realidad y con los que interpreta y valora su relación con ella.
El cuestionario MOLDES consta de 87 ítems que describen comportamientos y modos de pensar ante diferentes situaciones; el sujeto debe indicar su grado de acuerdo entre estas descripciones y su forma de ser.
En la empresa existen responsabilidades que son establecidas para garantizar el funcionamiento o la existencia de la organización, nuestra hipótesis es que no se necesitan super humanos, no se necesita una estrategia compleja para lograr la cohesión del equipo que seria eco de habilidades blandas, la cohesión de equipo implica que haya habilidades blandas, entonces se puede hacer de forma simple y la forma en la que sugerimos se puede hacer es esta:
El primer objetivo es fomentar un sentido compartido de propósito y dirección para construir la confianza y la auto colaboración, esto es en la primera etapa, luego tenemos la etapa 2 donde estamos asegurando que los supervisores cuentan con habilidades blandas y de liderazgo que son necesarias y finalmente, el tercer objetivo o la tercera etapa, busca fomentar la responsabilidad individual y esto es lograr que cada empleado asuma la responsabilidad de su metro cuadrado.
El trabajo es el sacrificio diario al cual todos estamos llamados, el sacrificio es una actividad que nosotros realizamos en el presente con el objetivo de que el mañana sea mejor, por eso vamos a trabajar, por eso estudiamos, nos casamos etc. A través del desarrollo de soft skill nosotros podemos potenciar nuestro éxito en el mundo laboral
